77cc-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77cc অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "77cc") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77cc ওয়েবসাইট (77cc.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77cc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস" — 77cc কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্য সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যতবার বেট করতে হবে সেই নির্ধারিত সংখ্যা।

77cc-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব পরিচয়ের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণ আপনার।

আপনার 77cc অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কাউকে দেবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো বেট বা লেনদেনের দায় আপনার।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 77cc যেকোনো সময় নিচের নথি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার 77cc সংরক্ষণ করে।

77cc বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 77cc যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল স্থগিত রাখতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রয়োগ করা হবে।

77cc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
• ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরই উইথড্র করা যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নয় (স্পষ্টভাবে অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত)।
• প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 77cc বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 77cc বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব অফারের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় প্রকাশিত হয় এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য।

77cc-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, কালার গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা রয়েছে। সকল গেমের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 77cc সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফলের ক্ষেত্রে 77cc- এর সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) সরবরাহকারীর নিয়ম প্রযোজ্য।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে — গেম শুরুর আগে সীমা দেখে নিন।

77cc প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন করা।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে ঝুঁকিমুক্ত বেট করার কৌশল ("আর্বিট্রেজ বেটিং") অনুসরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা বা যোগসাজশমূলক বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

77cc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

আমরা নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং কার্যকলাপের সারসংক্ষেপ দেখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার জন্য বেটিং সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 77cc সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 77cc নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ সমস্যা বা আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যার জন্য।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে বিষয়টি এস্কালেট করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় 77cc-এর সার্ভার লগ, লেনদেন রেকর্ড ও গেম ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। অভিযোগ জানানোর জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: [email protected] (ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগযোগ্য নয়, শুধু লিখিত চিঠির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন)।

77cc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি দুইভাবে হতে পারে:

• সদস্যের অনুরোধে: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
• 77cc কর্তৃক: শর্তাবলী ভঙ্গ, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে 77cc যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।